代表あいさつ

当社のホームページをご覧くださいまして、誠にありがとうございます。
アビコセレモアは2017年9月にタイヘイ株式会社のグループの一社として、新たに生まれ変わりました。

タイヘイグループは、食品関連、印刷関連、物流関連、旅行関連など、様々な事業を行う複合型企業です。
その中で、医療食関連事業や給食事業などを通じて、お客様が不安に感じている、ライフサポート関連事業を更に寄り添って行っていきたいとう思いから、葬儀関連の事業を開始致しました。

ご葬儀について心配事を伺うと、プランに何が含まれているのかわかりづらい、オプションばかりで値段が上がっていく、入会の営業が凄いので、どこに相談していいかわからない、など、様々なお声を頂きます。
本来、緊急性も高く、平常時では無いお客様をサポートしていく、サービス業の中でも1番お客様に寄り添う事業でなければならないのが、葬儀社でございます。しかし実際にはお客様を置き去りにした業界の体質がまかり通っていたと申し上げても過言ではありません。
他の業種と比較すると10年以上の遅れをとっていると言われている由縁でもあります。
理由といたしましては、
葬儀によって、場所、状況、ご会葬の人数から祭壇、内容、すべて違うので比較しづらい事。
葬儀という特性上、金額やサービスの内容、不満など、他の方にあまり話が広がらない事。
緊急性が高く、病院からの紹介先に依頼するか、近隣の葬儀社しか選択肢が無かった事。
葬儀の準備をする事が、タブー視されていたため、選ぶ側も、比較検討を行う事が出来なかったこと。
などが挙げられます。
しかし、今は「終活」という言葉が市民権を獲得し、悔いの無い葬儀の為に、きちんと準備したいと思われる方が増えました。
葬儀の広告も増え、インターネットが普及し選択肢も増えてまいりました。
まさに今、変革期を迎えています。

私も十数年間、葬儀業界に身を置いて参りましたが、会社の方針とお客様の求めるサービスにギャップを感じ、葛藤する事が沢山ありました。
そして今、担当者として勤務していた会社で出来なかった事を、一つ一つ実行しております。

葬儀において、まず何よりも大切な事は、お客様の不安を取り除き、安心してご依頼頂ける会社である事が第一だと考えます。
それには、明確なサービスを明朗な価格でご案内し、適正価格、高品質である事、そして何よりもお客様に寄り添ったものであることです。
最後のお別れを、他にお気持ちを煩わせてしまう不安要素を取り除く事こそが、私達に出来る、1番大切な事だと考えます。

先にも述べました様に、数年前と比べ情報量も増え、葬儀社を選ぶ事が出来る様になりました。
お時間が許すのであれば、当社に限らず事前のご相談を是非利用して頂きたいと思っております。
費用もかかり、二度とは出来ない事、比較検討が大切だからです。
マイカーを購入しようと思われた際、購入前に、どんな事をされますか？
どんなシーンで使うのか、何人乗りが適当か、高級車なのか、軽自動車なのか、燃費重視なのか、様々な事を検討されると思います。車種を絞っても、どこのお店で買うか、又、営業の担当者があまり良い印象がなければ、そこで購入しないかも知れません。
オプションなど含めて総額を確認しますし、試乗したり中を見たりするかも知れません。
そこで初めてここで購入しようと決められると思います。
ご葬儀もそれに近い手順が本来あってよいのではないかなと、思うのです。

当社の会員制度は、お客様の不安を少しでも軽減し、万が一の際にご要望に応じた迅速なサポートをするためのものです。
費用のご負担も一切ございませんし、営業行為等も致しません。葬儀社を選ぶのはお客様です。無理に入会を迫る、追客する事に私自身は疑問を感じるからです。
常にお客様目線のサービスを行い、企業努力を惜しまず重ねて行く事で、数ある葬儀社の中で、「ここに依頼しよう」と思っていただける唯一の道に他ならないと確信しています。一生に一度、その方が歩まれた最後の集大成でもあるご葬儀、お任せいただく責任はとても大きいものです。
何件のお手伝いしても、一つのご葬儀に心を尽くす事。
当社のどのスタッフにおいても決して忘れる事なく、誠心誠意お手伝いさせていただく事をお約束いたします。